豫晖新型制砂机售后维修流程说明
新型制砂机在公司加工三号车间成功被生产出来后,也标志着豫晖制砂机售后维修服务将跨入到一个更高的层次。建厂之初,由于资金有限为了尽快在该行业中站稳脚步,产品质量在当时被毫无争议的摆在了前列位,这样一来无可避免地厚此薄彼,使得售后维修服务不能及时,快捷地为用户提供方便,尤其是没有豫晖维修点的偏远地区,一直是我厂的一个软肋。
但随着公司规模不断扩大,在新型制砂机被研制出来后,纵观市场情势,公司高层领导经过商讨都认为提升售后已刻不容缓,因为它是产品的第二生命,所以在2012年,我公司开始筹建完善制砂机,烘干机,球磨机等矿山设备全国维修点。具体售后维修流程如下图所示;
1,设备出现故障,如所在附近区有维修点可拨打当地电话,如没有则拨打豫晖总部电话,接到来电,我们会以较快的速度派遣技术维修人员赶往现场。
2,到达现场后,如在保修期内将获得免费维修,不然用户需支付一定的费用。
3,,设备维修好后,我技术人员会对用户进行一定的指导,这是我公司对每一个维修人员严格要求的,目的是使用户更好的生产并避免类似情况出现,
4,维修完毕,记录该台设备发生的故障和原因,以便完善和提高后续设备品质。
以上即为豫晖新型制砂机售后维修服务流程,如遇设备出现不能解决的故障,除以上方式外,也可访问我公司的网站通过客服反馈给我们。较后,河南豫晖提示你:非官方维修请选择信誉度高的维修服务商。
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创建时间 2013-03-11 08:12:03 来源 制砂机网 浏览
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